Alapvetően korrekt volt. Valahol hiba csúszott a gépezetbe 
Nézőpont kérdése. Én úgy gondolom, ha refundot kérek, akkor átgondoltam miért azt választom. Fura, ha azután egy “újabb opciót” ajánl valaki. (Vagy annak akkor nagyon meggyőzőnek kell lennie)… 
Ha nem sürgős a dolog szerintem próbáld meg. Nagyon sok pozitív tapasztalat van.