Sziasztok 
Azért írom ezt a rövid kis szösszenetet mert szeretnénk beavatni mindenkit néhány dologgal kapcsolatban. Tudom pontosan, hogy a döntéshozókat általában nem kedvelik, teljesen mindegy mit tesznek. Már mi is számtalanszor tapasztaltuk, hogy ha kedvesen hozzászólunk valakihez vagy esetleg megkérünk valakit, próbálunk moderálni azt páran kioktatásnak, pikkelésnek és sértésnek veszik. De erről lentebb kicsit bővebben…
Merem állítani, hogy nincs még egy olyan Közösség, mint ami itt a Vaperinán létrejött és folyamatosan csak növekszik. Ezt nem azért írom, illetve mondjuk el a kelleténél többször mert nagyképűek lennénk vagy bizonyosságot szeretnék szerezni erről Tőletek, hanem azért mert ezek a tények, de azért valljuk be hatalmas büszkeség ez, és számunkra Ti vagytok azok akik reményt adnak az emberiségnek. Ezt nem csak mi hanem Ti is mondjátok. Mi nem kérünk senkit, hogy lobbizon értünk, nem fogunk senkit besározni vagy lejáratni, hogy minél többen, minél előrébb legyünk. Aki itt van pontosan tudja, illetve látja, hogy itt valahogy máshogy viszonyulnak egymáshoz az emberek. Valamiért itt tudnak kedvesek, megértőek, segítőkészek és megbízhatóak lenni és azok is maradni egymással. Aki újonnan becsatlakozik az pontosan látja, hogy ez itt így működik és habár ez lenne a természetes mindenhol, sajnos közel sem az.
Bizalom
A bizalom egy megfizethetetlen és felbecsülhetetlen érték. Rendkívül nagy boldogsággal tölt el minket az amikor látjuk, hogy a Tagok teljesen önzetlenül (és egyébként azt tegyük hozzá, hogy ismeretlenül) segítenek egymáson akár úgy, hogy napokig próbálnak megoldani egy felmerült kérdést vagy például segítenek, hogy másoknak is lehetősége legyen kipróbálni, megtapasztalni egy másfajta vape élményt azáltal, hogy akár felajánlanak a sajátjukból számukra. Ezek szinte mindennaposak itt. Ha valaki megteheti, hogy ilyen formában segít az segíteni is fog, mert itt ilyenek az emberek! Számunkra ez a Közösség! Ilyen máshol nincs és ezekre az önzetlen és bizalmon alapuló cselekedetekre méltán lehet büszke mindenki! De ezzel sajnos, vagy nem sajnos, az is együtt jár, hogy nekünk fokozott figyelemmel kell lennünk a Tagok iránt, hogy ne történhessen visszaélés. Ha ilyen történne az feltehetően nem csak a két Tag között okozna bizalomvesztést, hanem az egész Közösségre kihatna. Onnantól az emberek kevésbé lennének mások felé bizalommal.
Természetesen, Mi sajnos nem tudjuk garantálni 100% -ban, hogy nem lesz ilyen, viszont azt tudjuk garantálni és garantáljuk is, hogy minden lehetséges módon figyeljük a gyanús felhasználókat és azok tevékenységeit, hogy még mielőtt baj történne közbe tudjunk lépni. A bizalmi rendszer felépítése és a különböző biztonsági intézkedések is ezért jöttek létre. Viszont a Tagok felénk táplált bizalma is rendkívül fontos. Ha úgy érzed, tapasztalod, hogy egy felhasználó teljesen máshogy viszonyul a dolgokhoz és szerinted nem való ebbe a Közösségbe akkor jelezd ezt felénk. Erre a jelzésre többféle mód létezik: Lehet bejegyzést jelenteni vagy akár az is elég lehet, ha szólsz nekünk privátban. Ha esetleg eszkalálódni látszik egy vita az oldalon, akár minket megemlítve is felhívhatod rá a figyelmünket, hogy minél gyorsabban beavatkozhassunk. Fontos megemlíteni, hogy ezek a nézeteltérések az esetek elenyésző részében zárul békével. Amennyiben nyilvánosan folytatódik, olyan felhasználók is becsatlakozhatnak akik ugyan békíteni akarnak, de végül sajnos ők is belekeveredhetnek. Előfordul, hogy egy felhasználónak nem szimpatikus a másik. Ez egy természetes emberi reakció. Előfordul. Privátban meg lehet próbálni rendezni a dolgokat, azonban ha nem sikerül akkor csak a felhasználó tiltása, ignorálása marad. Ezekre található néhány opció a beállításokban. A jelentésnél fontos tisztázni, hogy semmilyen körülmények között nem tudatjuk a jelentett bejegyzés szerzőjével a jelentő személyét, valamint nem von maga után azonnali intézkedés, és legtöbbször egy nagyobb rosszat akadályoz meg.
Megértem, hogy sokan azt hiszik, hogy nekünk nem mondhatja el, hogyha valamely felhasználóval problémája van. Ez vagy azért alakult így mert korábban megingatták a bizalmát bennünk, vagy már éppen elég csalódás érte más emberekben. Mi tiszteletben tartjuk a privát dolgokat, és legkevésbé sincs érdekünkben egymás ellen hangolni a felhasználókat azáltal, hogy viszályt szítunk köztük.
Moderálás
A moderálás nehéz feladat, mindig objektíven kell megvizsgálni a dolgokat és nem szabad, hogy az esetleges indulatok vezéreljenek. Megértem, hogy egy átlagos felhasználó nem feltétlen látja át, hogy mi történik tulajdonképpen, azt meg pláne nem, hogy az adott felhasználónak előtte milyen problémás bejegyzései, megnyilvánulásai voltak akár nyilvánosan, akár nekünk (vagy más felhasználóknak, amennyiben jelzik felénk) küldött privát üzenetben. Ezért sokszor tűnhet egy intézkedés eltúlzottnak vagy indokolatlannak.
Mi mindenkinél régebb óta vagyunk itt ezért figyelemmel tudjuk követni egy felhasználó teljes közösségi életét, látjuk, hogy honnan indult, milyen volt régen és milyen irányban változott. Látjuk, hogy mikor van rossz napja, mikor kell toleránsabbnak lenni vele, mikor lehet vele poénkodni és mikor nem. Együtt örülünk, együtt szomorkodunk, együtt izgulunk és együtt próbálunk megoldást találni a problémákra.
Minden bejegyzést látunk, legtöbbször mindenki előtt és amennyiben erősen eltúlzott, sértő vagy bármely egyéb pontban nem tükrözi azt, amit képvisel Vaperina, akkor töröljük a bejegyzést így mások ezt már nem fogják látni. Viszont nálunk és természetesen a rendszerben ez 1 hibapontnak felel meg. Néhány ilyen után felhívjuk a felhasználó figyelmét, hogy min szeretnénk ha változtatna (ez akár történhet az általatok kapott visszajelzések alapján is). Ha elég hibapont illetve szabálysértés gyűlik össze egy felhasználónál akkor felfüggesztést vagy némítást kap legkevesebb 3 napra. Ez idő alatt van elég ideje eldönteni, hogy szeretne e változtatni a korábban már megírtak alapján és maradni a Közösségben vagy sem. Miután letelik a felfüggesztési / némítási idő és a felhasználó visszatér a Közösségbe már zéró toleranciát alkalmazunk. Ezért tűnhet úgy sokaknak, hogy indokolatlan amit teszünk. Ami egyébként teljesen rendben van mert nem várhatjuk el azt senkitől, hogy ne az alapján mérlegeljen amit éppen lát, még ha csak hetente / havonta egyszer is jön fel és itt jön képbe megint a bizalom és, hogy eltudjátok fogadni azt, hogy minden esetben megfontolt és megalapozott döntést hozunk. Ez nehéz lehet egyeseknek, de gondoljunk csak bele, hogy miért akarnánk mi rosszat a Közösségnek vagy akár magunknak azzal, hogy magunk ellen fordítjuk a Tagokat? Rengeteget gondolkoztunk, hogy mi lehet ez mögött és valószínűleg pont az vezet ehhez, ami miatt ilyen emberközeli Vaperina. Mindenki ismer minket nem csinálunk titkot a személyünkből így könnyű minket támadni, személyeskedni és bármiért okolni. Egy nem emberi dolgot, mint például a Facebook senkinek sem jut eszébe zaklatni vagy megfenyegetni. Mindazonáltal pont ez teszi emberségessé Vaperinát. Mi itt vagyunk és bármi probléma van nem egy robot fog válaszolni és segíteni. Minden esetben a Közösség érdekeit nézzük és ennek alapján döntünk. Ha úgy látjuk, hogy egy felhasználó többet árt a Közösségnek, mint használ - akkor sajnos búcsúznunk kell tőle - és itt nem arra gondolok, hogy esetleg segít vape témában valakinek, hanem arra, hogy ezt milyen stílusban teszi, mennyire ingadozik a hangulata, mennyire kiszámíthatatlan a viselkedése stb… tehát, hogy emberileg (már abból amit itt mutat) milyen. Lehet ő a mindent tudó Vaper amennyiben lenne ilyen de, ha egyébként a viselkedése, az érzelmi intelligenciája nem megfelelő és ezen nem is hajlandó változtatni akkor sajnos el kell búcsúznunk tőle. Elsősorban emberek vagyunk. Ezen értékek nélkül Vaperina nem lenne Vaperina, csak egy olyan hely, mint a Facebook vagy bármely más közösségi oldal vagy fórum.
Itt tennék egy kis kitérőt, hogy valójában mi a baj a közösségi oldalakkal, mint pl a Facebook. Miért nem lesz emberi és miért nem észlelhető az empátia halvány szikrája sem a legtöbbször? Természetesen vannak kivételek, mint mindenhol, de mint tudjuk az csak erősíti a szabályt.
Amiket itt leírok az én, és még gyanítom, hogy több millió facebook felhasználó vagy volt felhasználó véleményét tükrözhetik.
A facebook így lett felépítve. Ez a célja. Ez a fajta közösségi (illetve jelen esetben üzleti) modell az esetek többségében sosem fog érző, együttműködő módon működni. A felhasználók nem mást testesítenek meg, mint egy pénzbevételi eszközt, de legalább ingyenes és cserébe még mindent is tudnak róluk. Sőt nem csak ott helyben, de a neten lévő összes weboldalról, ahol van pl egy kedvelés vagy megosztás gomb gyűjtik az adatokat. Jobban ismernek mindenkit, mint a saját ismerősei… Ez mára természetes ezért ebbe nem is mennék bele jobban.
Az elsőszámú probléma azzal van, hogy az emberek azt látják ami a saját közösségi falukon található. Tehát egy burokban élnek és csak olyan híreket, információkat kapnak amik tovább erősítik ezt a burkot és ez nem feltétlen az igazság. Van e egyáltalán igazság?
Nincs! Mindenkinek az az igazság amit maga köré kiépít. Megválogatja azt, hogy csak azokat a híreket kapja, megválogatja azt, hogy milyen bejegyzéseket lásson, megválogatja azt, hogy kikkel legyen kapcsolatban, mindent megválogat. Ezek természetesen egytől-egyig az ő nézeteit fogják tükrözni. Ezért ugranak olyan könnyen egymásnak az emberek. Mert mi az, hogy ez ellent mond nekem amikor én hónapok óta mást látok…? Ez sajnos olyan szintre tud fajulni, hogy akár egy pohár vízbe megfojtanák egymást. Ezért kell több szemszögből átjárni, megvizsgálni a dolgokat és elfogadni azt, hogy a másiknak a mi álláspontunk pont olyan, mint nekünk az övé.
Az egyik problémát követi a másik. A facebookon nincsenek határok. Mi sem bizonyítja ezt jobban, mint az, hogy egy facebook csoportból még soha - persze lehet volt már ilyen - nem hiányoltak senkit, ha kilépett vagy kidobták. Ezért ezt ott 0 felelősséggel és következmények nélkül meg is lehet tenni. Miért nem hiányzik a felhasználó? Azért mert ott: 1. Nem képes kialakulni olyan kapcsolat amelynek az egymás közti bizalom, tisztelet és megértés az alapja. Sokkal inkább elidegeníti az embereket egymástól, mint összekovácsolja. 2. Valószínű majdnem minden hasonló témájú csoportban megtalálható csakúgy, mint az aki esetleg keresné. Talán fel sem tűnik, hogy melyik csoportban vannak…
A probléma az, hogy ugyanilyen könnyen folynak egybe a különböző kategóriájú, témájú csoportok is. Például: Becsatlakoznak egy lelki segítő csoportba, apróhirdetéses csoportba, egy motoros csoportba egy vape csoportba és mondjuk egy rocker csoportba. Az egyik csoportból rendkívül könnyű szinte észrevehetetlen az átjárás a másik csoportba, hiszen egy falon ömlesztve jelennek meg a posztok, de azt vegyük észre, hogy az 5 csoportból 4 -be feltételezhető, hogy bármilyen mentalitású, lelki állapotú, viselkedésű, érzelmi intelligenciájú ember becsatlakozhat. Ahol nem feltétlen a kedvességet, a megértést és az elfogadást fogják visszaadni a tagok egy újonnan csatlakozottnak. És most abba gondoljunk bele, hogy ez 1 ember. Számtalan csoport, számtalan ember és számtalan kombináció létezik. Véleményem szerint az ember nem erre van kitalálva. Egyszerűen képtelenség ennyi típusú emberhez, ennyi viselkedési formához igazodni, eltűrni, de nem hiszem, hogy bárkinek is tűrnie kellene, hogy kigúnyolják és megszégyenítsék azért mert még nem ért valamihez. Pláne nem egy olyan dologban ami az egészségére komoly pozitív hatással lenne, ha a megfelelő segítséget megkapná hozzá. Sokan az ilyenek miatt folytatják inkább tovább a dohányzást, mert ott legalább nem kell kérdezniük…Nagyon nagyon sokan az életükben felgyülemlett feszültség levezetésére használják a Facebookot és sajnos teszik mindezt egy sokkal erkölcstelenebb módon, mint ahogy azt a neten kívül tennék. Azért merik ezt megtenni mert sajnos nincs következmény, bármit, bárhol és bárkinek le mernek írni. Akár egy álprofil mögé bújva, akár a sajátjukkal…teljesen mindegy mert a Facebook erre van. Ebben természetesen rendkívül nagy, hanem a legnagyobb szerepet a moderáció és a következmények hiánya játsza.
Ehhez képest, a Vaperinán kiépített bizalmi rendszer és az, hogy olykor a bejegyzések közzétételéhez az elfogadásunk szükséges, nagyon jó szűrőnek bizonyul. Mindenki ugyanazt látja, ugyanazokkal áll kapcsolatban és mindenkinek ugyanannyi időt és aktivitást igényel elérni egyik bizalmi szintről a másikra. Természetesen azt, hogy ki mit szeretne látni stb… személyre lehet szabni csakúgy, mint kb mindent. De alapértelmezetten mi másfajta közösségi modellt preferálunk és azt vettük észre az évek alatt, hogy működik és nem csak működik, de minden eddiginél jobban működik. Kialakulnak bizalmon és tiszteleten alapuló emberi kapcsolatok. Itt a megfelelő érzelmi intelligenciával rendelkező, érző, empatikus emberek hamar képesek beilleszkedni, melyhez a Közösség Tagjai folyamatosan segítő kezet nyújtanak.
Vissza a kitérőről… Természetesen ezek az esetek számunkra sem egyszerűek, leginkább azért nem, mert közkedvelt egyének legtöbbször privátban történő mocskolódását, sértegetését és agresszív, fenyegető megnyilvánulásait kell eltűrnünk. Szinte már megszokott a fenyegetőzés és voltunk mi már általuk fasiszták, diktatórikusak, kétszínűek, szánalmasak, agresszívak és miegymások… Miközben látjuk, hogy a Közösség többi Tagja felől megszerzett bizalmukkal rendelkeznek. Ezért ezek a moderálások igen fájóak mert sajnos saját magunk ellen fordítjuk azokat a Tagokat akik az érintett Taggal szimpatizálnak. De azok akik privátban teljesen más képüket mutatják, mint nyilvánosan nem hiszem, hogy ide valóak. Mi abban bízunk, hogy idővel többen érezni fogják ezeknek az intézkedéseknek a jótékony hatását az itteni közösségi életben és ezek által talán többen mernek megnyílni majd a jövőben.
Anonim felhasználó?
Azokat a felhasználókat akik már nem szeretnének a Közösség Tagjai lenni vagy valamely szabálysértés következményében megszüntetjük a fiókjukat, legtöbbször anonimizáljuk. Ilyenkor az összes személyes adatot és személyes jellegű bejegyzést eltávolítjuk. Az anonimizált felhasználói fiók azért szükséges, hogy a beszélgetések lényege megmaradjon és a felhasználó legalább a bejegyzéseit itt hagyja a Közösségnek és az utókornak, hogy továbbra is tanulhassanak belőle. Ez tulajdonképpen minden közösségi oldalon így működik. A Facebookon például Törölt Felhasználó jelenik meg, ha ez a pontos terminus technicus, ami pontosan ugyanaz, mint ami itt van nálunk. Illetve a Facebook csoportokban is ugyanúgy megmaradnak a bejegyzések a felhasználó kilépése, kidobása után. Ez ellen még a világegyetemben senkinek sem volt ellenvetése máshol, csak a mi ugyanilyen kimenetelű cselekedetünkkel szemben volt kifogása annak a pár embernek akik itt akarták hagyni a Közösséget és töröltetni akarták a fiókjukat. Azon vagyunk, hogy a bejegyzéseket megtartsuk és a továbbiakban minden tekintetben tartani fogjuk magunkat az ÁSZF -ben leírtakhoz, hogy ezek törlésével ne ártsunk a Közösségnek. Azonban sajnos ez egyesek számára nem szempont… Ezért van az, hogy sajnos néhány beszélgetés, néhány témában hézagos. Ezért elnézést kérünk és kérek mindenkit, hogy amennyiben ilyet lát ne habozzon egy új témában ismét feltenni a kérdést. Biztos vagyok benne, hogy a Közösség Tagjai ugyanolyan jól, ha nem jobban meg fogják válaszolni. 
Természetesen ez csak egy része annak ahogy működünk és még lehetett volna oldalakat írni erről, de próbáltuk összeszedni azokat amik leginkább érintenek benneteket és a legtöbb kérdést vethetik fel.
Köszönöm, hogy elolvastátok Kellemes hétvégét kívánunk mindenkinek! 
)
Ezt a hozzászólást pedig azért írom, mert fáj… Sajnálom, de fáj, ha úgy bántanak, hogy közben meg nem is úgy ismernek meg minket amilyenek valójában vagyunk, hanem a nárcisztikusokra jellemző módon csak azt hiszik el, amit ők gondolnak. És rosszul gondolnak…