Egy amerikai kísérlet szerint az emberszerű AI-chatbotok csökkenthetik az ellenállást a vapelésről való leszokást ösztönző beszélgetésekben. A közvetlen leszokási szándékra vagy a hozzáállásra ugyanakkor nem volt kimutatható hatásuk.
Preprint (szakmai bírálaton még nem esett át). A PsyArXiv felületén közzétett tanulmány azt vizsgálta, hogy a mesterséges intelligenciával működő chatbotok emberszerű megjelenése miként befolyásolja a felhasználók pszichológiai ellenállását a vapelés abbahagyását célzó kommunikáció során. A szerző két lehetséges mechanizmust elemzett: a chatbot iránti bizalmat és a meggyőzési szándék észlelését. Az online, alanyok közötti kísérletben 586 olyan egyesült államokbeli felnőtt vett részt, akik jelenleg is használnak e-cigarettát. A résztvevőket véletlenszerűen osztották be három csoportba: emberszerű chatbottal beszélgettek, nem emberszerű chatbottal kommunikáltak, vagy egy statikus leszokási üzenetet olvastak el.
Az eredmények alapján az emberszerű chatbottal folytatott interakció csökkentette a pszichológiai ellenállást a statikus üzenethez képest. Ez az előny azonban nem terjedt ki a résztvevők e-cigarettával kapcsolatos általános hozzáállására, sem a leszokási szándékuk erősödésére. Az emberszerűség két dimenziója eltérő módon működött: a tudatos emberszerűség a nagyobb bizalommal és ezen keresztül közvetve az alacsonyabb ellenállással függött össze, míg a kevésbé tudatos emberszerűség közvetlenül csökkentette az ellenállást.
A szerző a megállapítások alapján támogatja az emberszerű AI-chatbotok lehetséges alkalmazását a leszokást célzó egészségügyi kommunikációban, ám kiemeli, hogy a tényleges attitűdváltozás eléréséhez további vizsgálatok szükségesek.
Röviden
- Preprint tanulmány vizsgálta az AI-chatbotok emberszerűségének hatását e-cigarettát használó felnőtteknél.
- A vizsgálatban 586 egyesült államokbeli e-cigaretta-használó vett részt egy online kísérletben.
- Az emberszerű chatbottal való beszélgetés csökkentette a meggyőzéssel szembeni ellenállást a statikus szöveghez képest.
- A módszer nem hozott mérhető változást a vapeléshez való hozzáállásban vagy a leszokási szándékban.
Forrás: Europe PMC (doi.org)
Az összefoglalót mesterséges intelligencia készítette az eredeti cikk alapján.