Bonjour
J’ai commandé jusqu’à présent sur le site français « kicsike vaper » en livraison en point relais, tout s’est bien passé. Aujourd’hui, j’ai constaté que je ne peux demander que la livraison à domicile. Quelqu’un a-t-il déjà commandé chez eux de cette manière ? Quelles sont vos expériences ?
Merci d’avance
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Salut !
Si je me souviens bien, DPD le livre. Si tu n’as pas la possibilité de recevoir le colis du coursier, tu peux le rediriger vers un point de retrait proche de chez toi sur le site du service de messagerie.
Je l’ai déjà fait, et ça a fonctionné pour moi.
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merci beaucoup.
J’ai commandé il y a exactement un mois, c’est DPD qui l’a livré alors. C’est juste suspect que si c’est toujours eux qui livrent, pourquoi on ne peut pas le faire livrer dans un point relais…
peu importe, j’attends aussi la réponse des Français, je pensais juste qu’au cas où quelqu’un aurait une expérience plus récente. (par ailleurs, ils ne livrent déjà plus à ma “adresse” slovaque… c’est pourquoi je pense que quelque chose de majeur a changé par rapport au mois dernier.)
merci encore !
S
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Salut ! C’est étrange, car moi, cela me permet encore de choisir entre la livraison à domicile ou le retrait en point relais.
Je penserais plutôt qu’il y avait (aussi) quelque chose dans ton panier qui n’est géré que par l’un de leurs transporteurs. Car chez eux, ce sont Colissimo (pour la livraison à domicile) et Chronopost (pour les points relais) qui prennent en charge le colis ; après la frontière française, c’est effectivement DPD qui s’en occupe, quel que soit ton choix.
Il y a peut-être eu un changement chez eux. La semaine dernière, j’ai reçu un colis qui était assez abîmé, les côtés étaient déchirés et il manquait quelques articles. Merci à DPD pour ça… Je leur ai écrit, en joignant des photos, pour savoir s’ils pouvaient remplacer ou renvoyer les articles, mais ils ont proposé uniquement un coupon ou un remboursement. Ou alors, c’est juste moi qu’ils ont eu pour ne pas avoir à renvoyer quelques arômes 
Indépendamment de ça, ils ont été tout à fait corrects.
« Malheureusement, en raison des récents changements chez notre partenaire de transport, nous ne sommes plus en mesure d’envoyer de nouveaux colis dans le cadre de notre service après-vente (les commandes gratuites ne sont plus traitées).
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.
Nous souhaitons toutefois confirmer que vous pouvez toujours recevoir des colis de notre part, à condition que vous ayez passé la commande. Par conséquent, nous vous proposons de choisir entre un avoir ou le remboursement de votre commande. »
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Pour tester, j’ai ajouté des batteries 18650 au panier, et à ce moment-là, il propose un point relais comme option de livraison (au prix habituel) et une livraison à domicile quelque peu exorbitante de 30 euros (je suppose que c’est UPS en consultant leur liste de prix pour les expéditions).
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salut
oui, j’ai pensé que je commanderais un arôme, peut-être qu’il n’est pas perdu à la poste…. et je sais déjà qu’on peut demander une livraison en boîte !!!
bien qu’ils aient écrit ceci :
« Malheureusement, nous pouvons confirmer que nous n’offrons plus ce mode de livraison à cette destination.
Veuillez accepter nos sincères excuses.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Le Petit »
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encore ça maintenant… et tout ce que j’avais pensé à l’origine est dedans. J’aimerais juste savoir ce que j’ai bien pu apprendre de tout ça 
merci pour le soutien ! 
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